Versand
Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Innotist bestellte Produkte versendet und liefert.
1. Liefergebiete
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Die verfügbaren Gebiete und Versandarten werden Ihnen bei der Bestellung anhand Ihrer Lieferadresse angezeigt.
2. Versandkosten
Wir liefern versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Arbeitstage. Transportzeit: 3 bis 7 Arbeitstage.
Arbeitstage sind die Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen die gesetzlichen Feiertage am Sitz des Verkäufers; fällt ein Feiertag in den Zeitraum, verlängert sich dieser entsprechend.
Einschließlich Bearbeitung verpflichten wir uns, innerhalb von 4 bis 9 Arbeitstagen zu liefern. Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Überweisung rechnen Sie mit 5 bis 11 Arbeitstagen: Wir bearbeiten die Bestellung, sobald die Überweisung gutgeschrieben ist. Gilt für einen Artikel eine andere Lieferzeit, ist sie auf der jeweiligen Produktseite angegeben, versteht sich einschließlich Bearbeitung und geht vor. Können wir diese Frist nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich und nennen Ihnen einen neuen Termin. Sie können uns dann eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Einer Nachfrist bedarf es nicht, wenn wir die Lieferung ernsthaft und endgültig verweigern oder wenn der Liefertermin für Sie wesentlich war. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir spätestens vierzehn Tage nach dem Rücktritt vollständig zurück. Diese Frist überschreitet in keinem Fall 30 Tage ab Vertragsschluss.
4. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen können.
5. Lieferung von Großgeräten & Sperrgut
Bei großen oder schweren Produkten, die als Sperrgut oder auf Palette versandt werden, erfolgt die Lieferung per Spedition:
6. Produktverfügbarkeit
Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind auf Lager, sofern nicht anders angegeben. Sollte ein Artikel nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder — nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung — ein gleichwertiges Ersatzprodukt an.
7. Beschädigte oder fehlende Lieferungen
Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt sorgfältig. Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder Artikel fehlen:
8. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 446 i. V. m. § 475 Abs. 2 BGB).
Kontakt
Bei Fragen, Reklamationen oder Auskunftsersuchen erreichen Sie uns wie folgt:
- Innotist — GmbH
- Anschrift: Fünffensterstraße 2
34117 Kassel - E-Mail: kontakt@innotistshop.com
- Telefon: +49 1523 6935271
- Website: https://innotistshop.com/
