Zuletzt aktualisiert: 10. November 2026 · Innotist
Versandkosten: kostenlos
Bearbeitung: 1 bis 2 Arbeitstage
Lieferung: 4 bis 9 Arbeitstage inkl. Bearbeitung
Sendungsverfolgung inklusive

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Innotist bestellte Produkte versendet und liefert.

1. Liefergebiete

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Die verfügbaren Gebiete und Versandarten werden Ihnen bei der Bestellung anhand Ihrer Lieferadresse angezeigt.

Liefergebiete außerhalb des Steuergebiets der Europäischen Union: Büsingen am Hochrhein und Helgoland. Diese Bestellungen werden zollrechtlich angemeldet und können Einfuhrabgaben und je nach Ziel auch Zölle auslösen. Diese Beträge sind vom Empfänger zu tragen und im angezeigten Preis nicht enthalten.

2. Versandkosten

Wir liefern versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Arbeitstage. Transportzeit: 3 bis 7 Arbeitstage.

Arbeitstage sind die Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen die gesetzlichen Feiertage am Sitz des Verkäufers; fällt ein Feiertag in den Zeitraum, verlängert sich dieser entsprechend.

Einschließlich Bearbeitung verpflichten wir uns, innerhalb von 4 bis 9 Arbeitstagen zu liefern. Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Bei Zahlung per Überweisung rechnen Sie mit 5 bis 11 Arbeitstagen: Wir bearbeiten die Bestellung, sobald die Überweisung gutgeschrieben ist. Gilt für einen Artikel eine andere Lieferzeit, ist sie auf der jeweiligen Produktseite angegeben, versteht sich einschließlich Bearbeitung und geht vor. Können wir diese Frist nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich und nennen Ihnen einen neuen Termin. Sie können uns dann eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Einer Nachfrist bedarf es nicht, wenn wir die Lieferung ernsthaft und endgültig verweigern oder wenn der Liefertermin für Sie wesentlich war. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir spätestens vierzehn Tage nach dem Rücktritt vollständig zurück. Diese Frist überschreitet in keinem Fall 30 Tage ab Vertragsschluss.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen können.

5. Lieferung von Großgeräten & Sperrgut

Bei großen oder schweren Produkten, die als Sperrgut oder auf Palette versandt werden, erfolgt die Lieferung per Spedition:

Zustellung in der Regel bis zur Bordsteinkante
Wir kontaktieren Sie vorab zur Terminvereinbarung
Auf Wunsch individuelle Liefermodalitäten möglich

6. Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind auf Lager, sofern nicht anders angegeben. Sollte ein Artikel nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder — nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung — ein gleichwertiges Ersatzprodukt an.

7. Beschädigte oder fehlende Lieferungen

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt sorgfältig. Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder Artikel fehlen:

Dokumentieren Sie den Schaden sofort mit Fotos
Bewahren Sie die Originalverpackung auf
Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an kontakt@innotistshop.com

8. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 446 i. V. m. § 475 Abs. 2 BGB).

Kontakt

Bei Fragen, Reklamationen oder Auskunftsersuchen erreichen Sie uns wie folgt:

  • Innotist — GmbH
  • Anschrift: Fünffensterstraße 2
    34117 Kassel
  • E-Mail: kontakt@innotistshop.com
  • Telefon: +49 1523 6935271
  • Website: https://innotistshop.com/